You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Ответы на частые вопросы по работе сервиса PAGBAC.RU

Аккаунт и профиль

1.1 Для чего нужна регистрация на сайте?
Регистрация на сайте необходима для того, чтобы:
  • заказчикам иметь возможность создавать задания на производство и дизайн полиграфической продукции;
  • исполнителям иметь возможность отзываться на актуальные задания заказчиков, а также заполнять информацию о компании, ссылки на сайт и т.д.
1.2 Как зарегистрироваться на сайте?
Для регистрации на сайте необходимо:
  1. воспользоваться кнопкой “Регистрация” в верхнем правом углу сайта;
  2. заполнить все необходимые поля (Имя, email, телефон, пароль, подтверждение пароля);
  3. выбрать Вашу роль на сайте (заказчик или исполнитель).
  4. подробная инструкция по регистрации на сайте приведена в статье: https://blog.pagbac.ru/kak-zaregistrirovat-tipografiyu-na-sajte/
1.3 Для чего выбирать роль на сайте?
Роль на сайте необходимо выбрать для того, чтобы пользоваться сайтом в соответствии с Вашими потребностями:
заказчик
  • - создавать задания, просматривать профили исполнителей, общаться с исполнителями, искать необходимые вам услуги среди множества категорий полиграфии, представленных на сайте;
  • исполнитель - оставлять отклики на задания заказчиков, создавать собственные задания, общаться с заказчиками и другими исполнителями, просматривать профили.
1.4 Как выбрать роль на сайте?
Во время регистрации профиля Вам будет предложено выбрать Вашу роль на сайте, после чего доступно редактирование личного кабинета.
1.5 Для чего заполнять личный кабинет?
Заполнение личного кабинета нужно для того, чтобы контактирующий с Вами заказчик или исполнитель мог ознакомиться с Вашей историей сделок, а также общей информацией о Вас.
Более всего, конечно, заполнение личного кабинета требуется исполнителям, так как заказчик перед выбором исполнителя для своего заказа обязательно ознакамливается с информацией об исполнителе (компании), просматривает отзывы о ней, ее примеры работ и историю заказов. Заполнение профиля типографии (исполнителя) также поможет получить компании более высокий рейтинг в каталоге типографий, а также более качественную SEO-оптимизацию профиля.
1.6 Как заполнить личный кабинет?
Заполнение личного кабинета доступно для Вас на странице Вашего профиля по кнопке "Редактировать" в правой части экрана.
1.7 Как изменить данные своего профиля?
Изменение данных доступно на странице Вашего профиля по кнопке "Редактировать" в правой части экрана.

Биржа

2.1 Для заказчиков
2.1.1 Как создать заказ?
Чтобы разместить заказ на бирже, воспользуйтесь кнопкой “Создать заказ” в верхней части экрана.
Вводя название заказа, пожалуйста, убедитесь, что в названии отображена важная и четкая информация о заказе: что конкретно Вы хотите заказать.
Пример: Напечатать 100 блокнотов с логотипом компании.
В описании заказа подробно опишите, что требуется сделать в рамках заказа, размеры изделий, есть ли дизайн-проект, макет, приложите все имеющиеся у Вас файлы, тз, скриншоты, фото из интернета с примерами изделий, требующихся Вам, к заданию. Также укажите сроки сдачи заказа и максимальную цену.
Выберите подходящую категорию задания и разместите Ваш заказ, адрес, город, сроки выполнения заказа.
Подробная инструкция по созданию заказа указана в статье: https://blog.pagbac.ru/kak-sozdat-tender-na-poligrafiyu-i-najti-tipografiyu-bystro/
Ваш заказ увидят исполнители-печатники, зарегистрированные на сайте. Часть из них даст Вам свои отклики на заказ, в которых будет содержаться предложение по цене и срокам изготовления, а также, возможно, просьба уточнить некоторые детали.
Советуем Вам внимательно ознакомиться с профилем исполнителя: примерами его работ, а также отзывами.
2.1.2 Мало откликов на задание?
Если на Ваше задание в течение продолжительного времени поступило малое количество откликов, возможны следующие причины:
  • Низкая цена за заказ. Возможно, цена за работы, указанные в заказе слишком занижена, что влечет за собой низкое количество откликов исполнителей. На сервисе отсутствует комиссия за совершенные сделки по заказу полиграфической продукции или дизайну, в связи с чем производители не завышают цены на услуги относительно их стандартной рыночной стоимости.
  • Низкое количество исполнителей в данной категории. Работа над увеличением количества исполнителей-печатников, типографий и копицентров на сайте ведётся постоянно, чтобы пользователи могли быстро найти типографию под любые нужды, но иногда возможно такое, что в данной категории или под конкретный заказ исполнитель пока не пришел на сайт.
В любом из этих случаев, мы оперативно отреагируем на данную ситуацию и поможем печатникам найти Ваш заказ и откликнуться на него
2.1.3 Как отменить заказ?
Отменить заказ можно на странице заказа, нажав кнопку "Редактировать", после чего нажав "Удалить". Там же доступно редактирование вашего заказа.
2.1.4 Кто вообще создаёт заказы на сайте pagbac.ru?
Заказы на сайте может создать любой пользователь: зарегистрированный заказчик, зарегистрированный исполнитель или вообще не зарегистрированный посетитель сайта. Разница состоит в том, что при создании заказа зарегистрированным заказчиком присутствует возможность прикладывать файлы, а сам заказ публикуется моментально. В случае с исполнителями и не зарегистрированными пользователями, заказ публикуется после прохождения модерации (не более 15 минут), а возможность прикладывать файлы отсутствует.
Отметим также, что на нашем сайте не запрещено иметь два зарегистрированных аккаунта на разные почты: заказчик и исполнитель.

2.2 Для исполнителей
2.2.1 Как откликнуться на заказ?
Для того, чтобы оставить отклик на заказ, требуется нажать на кнопку “Оставить отклик” под текстом заказа.
2.2.2 Как уточнить детали заказа?
Уточнить детали заказа Вы можете с помощью опции “Чат”, доступной на сайте для всех пользователей. Воспользоваться данной опцией Вы можете, нажав кнопку "Написать заказчику".
2.2.3 Можно ли связаться с заказчиком напрямую, используя предоставленные им контакты?
Да, можно. На текущий момент мы не запрещаем пользователям сайта связываться друг с другом с помощью посторонних каналов общения. Однако, убедительно просим дублировать отклики исполнителей также и под текстом заказа.

Оплата заказа

3.1 Берет ли сервис комиссии от сделок?
Нет, никаких комиссий от сделок с заказов не взымается.
3.2 Как оплачивается заказ?
Заказ оплачивается средствами приема оплаты заказов, предусмотренными личными техническими средствами исполнителей (кассы и пр.). Сервис сайта pagbac.ru не участвует в денежных транзакциях между исполнителем и заказчиком.
3.3 Доступ к заказам для исполнителей платный?
Нет. На текущий момент доступ к заказам бесплатен для всех.

Платные опции сайта

4.1 Берет ли сервис комиссии от сделок?
Нет. см. пункт 3.1.
4.2 Какие есть дополнительные опции на сайте?
Платные опции сайта направлены на то, чтобы повысить число клиентов для типографий:
  • Приоритетное размещение - поднятие профиля компании и её услуг вверх над остальными компаниями в каталоге типографий.
  • Публикация ссылок на сайт - для SEO-продвижения собственного сайта типографии вы можете разместить ссылку на сайт в своем профиле.
  • Публикация статей - в нашем блоге вы можете опубликовать статьи и новости полиграфии с активными ссылками.
Подробнее ознакомиться с платными услугами сайта вы можете на странице для представителей типографий: https://pagbac.ru/cooperation.